الشروط والأحكام

بمجرد الاتفاق على خطة العلاج الخاصة بك مع الطبیب، سنقدم لك تفاصیل واضحة عنھا. إذا تغیرت ھذه الخطة بسبب النتائج الشعاعیة أو السریریة فسیتم إبلاغك بذلك ومناقشة الأمر معك
خطط ورسوم العلاج صالحة لمدة 90 یومًا من تاریخ وصف العلاج حتى تبدأ به.
إذا كنت ترغب بالاستفسار عن أیة مرحلة من مراحل العلاج وعن أیة تفاصیل صغیرة فلا تتردد أبداً في سؤالنا، قبل تحدید مواعید العلاجات الفعلیة.

• تستحق رسوم العلاج في الیوم الذي یتم فیه بدء تقدیم العلاج و یحق للمریض الاستفادة من العلاج (بدء العلاج) كحد اقصى خلال مدة لا تتعدى 6 اشھر من سداد الرسوم ویكون المركز غیر مسؤول في اي حال من الاحوال عن اعاده المبلغ او تقدیم العلاج بعد انقطاع المریض عن المراجعة لمدة 6 اشھر ، ویمكن الدفع بالتقسیط عن طریق شركات التمویل
• في الحالات التي یتم فیھا دفع تكالیف العلاج عبر شركات التمویل، یرجى الانتباه إلى أنه یجب أن تتم الموافقة على اتفاقیة التمویل وتوقیعھا قبل بدء العلاج.
• یحق للمركز احتساب رسوم كشف جدیده للطبیب عند مرور 14 یوم أو أكثر على الزیارة إلا في حالات متابعة المریض لعلاج سابق
• عندما يتطلب العلاج إجراء تركيبات في المختبر، يجب دفع 100 ٪ من إجمالي الرسوم في الموعد الذي يتم فيه أخذ الطبعات .
• يتم أخذ رسوم علاجات معينة مثل زراعة الأسنان او تقويم الاسنان المعدني او الشفاف على مراحل في كل زيارة.
• عندما يتضمن العلاج تخديراً فيجب تسوية رسوم العلاج قبل الجلسة وذلك لتجنب المعاملات المالية أو التوقيع تحت تأثير المخدر
• إذا تم تمویل أيٍ من تكالیف علاجك من خلال شركة تمویل، وترغب في إلغاء علاجك بعد توقیع الاتفاقیة، فیرجى أخذ العلم أنه سیتم فرض رسوم إلغاء تصل إلى 20 ٪ من إجمالي مبلغ التمویل. في بعض الظروف، نحتفظ بالحق في طلب الدفع مقدمًا لبعض العلاجات .
• عندما یتطلب العلاج تحالیل مخبریة، یجب دفع 100% من إجمالي الرسوم في الموعد الذي یتم فیه أخذ العینة.

– یرجى إعلامنا قبل 24ساعة عمل كحدٍ أدنى لإلغاء أي موعد محجوز مسبقاً.
– إن عدم حضور المریض على الموعد لثلاث مرات متتالیة یؤدي إلى وضع مواعیده القادمة على قائمة الانتظار.

نتفھم أن بعض المرضى یسافرون لمسافات طویلة للوصول إلى المركز، وفي بعض الحالات قد یكون التأخر عن المواعید أمراً لا مفر منه. إذا كنت ستتأخر لأكثر من 10 دقائق، یرجى العلم أنه قد یكون طبیبك مشغول بموعد اخر وقد لا یستطیع خدمتك ،فعندھا قد یتم إلغاء الموعد وتحدید موعد جدید .

من المھم جدًا أن تعطي تفاصیلًا كاملة عن المعلومات التعریفیة الخاصة بك، و عن تاریخك الطبي وأیة أدویة تتناولھا، وإذا حدث أي تغییر یجب علیك أن تخبرالطبیب الخاص بك .
تقع على عاتق المریض مسؤولیة إبلاغ المركز بأي تغییرات في التفاصیل الشخصیة و/أو تاریخه الطبي من امراض اوادویه مستخدمة او عملیات جراحیه جدیده.

في مركز الطبیب الطبي التخصصي، تمثل صحة مرضانا أعلى أولویاتنا، لذلك نرغب بإبقاء مرضانا على علم بمختلف المستجدات المھمة في المركز وبأحدث عروضنا الخاصة. إضافة إلى تذكیر مرضانا بمواعیدھم وغیرھا من الإشعارات الھامة.
ولھذا، قد یتم الاتصال بك بشكل دوري من قبل المركز عبر الھاتف أو الرسائل النصیة أو الواتساب أو البرید الالكتروني.
إذا كنت لا ترغب في أن تتلقى أي اتصال من المركز بأي من ھذه الوسائل أو جمیعھا، فیرجى إخبارنا بذلك.

یجوز لمركز الطبیب الطبي التخصصي استخدام الصور الضوئیه والأشعة السینیة لأسنانك لأغراض التسویق والتعلیم على موقع المركز الإلكتروني ومواقع التواصل الرسمیة الخاصة بنا.

لن یتم نشر اسمك أبدًا، ولن یتم الكشف عن ھویتك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في استخدام الصور والأشعة السینیة بھذه الطریقة، فیرجى إخبارنا بذلك .

إن رضى المرضى وثقتھم ھو ھدفنا في مركز الطبیب الطبي التخصصي، ولذلك نسعى دائماً لأن یكونوا سعداء بتجربتھم معنا ونتقبل ملاحظاتھم وتعلیقاتھم دائماً.
یمكن تقدیم الشكاوى كتابیاً عن طریق ملء نموذج شكاوى بسیط متاح في الاستقبال، أو على البرید الإلكتروني أو الموقع الالكتروني، أو الاتصال على أرقام خدمة العملاء، وذلك من قبل المریض أو من قبل شخص مفوض نیابة عن المریض .
یشترط للنظر في الشكوى أن ترفع خلال أسبوعین من حدوثھا، ولا ینظر في الشكاوى التي یتأخر رفعھا .
ستسعى الإدارة لحل الشكوى بأسرع مایمكن ضمن إطار زمني یتوافق مع مدى تعقیدھا. بالنسبة لإجراءاتنا وسیاستنا الكاملة للشكاوى، یرجى سؤال أحد أعضاء فریق الاستقبال لدینا .
إذا كانت الشكوى تتعلق بأي جانب من جوانب الرعاية السريرية أو الرسوم المرتبطة بها، فسيتم التعامل معها من قبل فريق الإدارة و إحالتھا إلى الطبیب المعالج .
یرجى ملاحظة أنه في ھذه الحالات، لا یتحمل مركز الطبیب الطبي التخصصي أیة مسؤولیة نیابة عن الطبیب المعالج .

نقوم بتخزین جمیع التفاصیل الشخصیة للمرضى وفق نظام آمن وفقاً لقانون حمایة البیانات.
تظل جمیع الملاحظات السریریة والصور الشعاعیة الرقمیة والصور الرقمیة وما إلى ذلك ملكًا لمركز الطبیب الطبي التخصصي.
يمكن توفير نسخ لك من الملاحظات والصور الشعاعية والصور الفوتوغرافية عند الطلب.